Chaque année, la Fevad interroge les dirigeants d’e-commerce en France et en Europe sur leur ressenti pour l’exercice à venir. Le moral des e-commerçants pour 2026, mesuré pour la 15e fois auprès de 113 dirigeants français et 99 homologues européens (Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas), affiche une nette amélioration par rapport à l’édition précédente — un signal utile pour tout entrepreneur qui pilote sa feuille de route commerciale.
Un optimisme en nette progression
36 % des dirigeants français se disent plus optimistes pour l’année, contre 20 % qui le sont moins : le solde net atteint +16 points, en hausse de 7 points sur un an. Sur le terrain du chiffre d’affaires, 67 % des e-commerçants anticipent une progression, contre seulement 8 % qui redoutent un recul. Autre indicateur suivi de près par les dirigeants : 56 % des entreprises françaises interrogées misent sur une amélioration de leur marge nette, preuve que la croissance espérée ne se fait pas uniquement sur le volume.
Où les entrepreneurs orientent leurs budgets
L’enquête détaille aussi les priorités d’investissement pour l’année. L’IT arrive en tête, citée par 58 % des dirigeants — une progression spectaculaire de 16 points. Le marketing et la publicité suivent avec 48 % (+14 points), portés notamment par les réseaux sociaux, le search et la publicité en ligne. Ce basculement budgétaire n’est pas isolé : il fait écho à la montée en puissance du retail media comme nouveau pilier de l’acquisition, un levier que de plus en plus de marchands intègrent à leur mix pour compenser la hausse du coût des canaux historiques.
- IT et outils internes : 58 % des budgets prioritaires (+16 pts)
- Marketing et publicité : 48 % (+14 pts)
- Réseaux sociaux, search et display en tête des canaux cités
Un optimisme qui reste sous tension
Cette embellie du moral ne doit pas masquer les réserves exprimées par les dirigeants interrogés. 98 % des e-commerçants français jugent que l’instabilité politique pèse sur la consommation des ménages. Un dirigeant sur deux estime que cette consommation restera stable sur l’année, tandis que 45 % anticipent au contraire une dégradation. Ce climat incertain explique aussi pourquoi la vigilance budgétaire reste de mise, notamment sur les sujets de fraude au paiement en ligne, qui continue de peser sur la rentabilité réelle de nombreuses boutiques.
Ce que cela change pour les entrepreneurs du secteur
Pour les dirigeants de TPE et PME du e-commerce, ce baromètre confirme une tendance de fond : la croissance ne se décrète plus seulement par l’acquisition de trafic, elle se construit aussi par la maîtrise de la donnée et des coûts. C’est particulièrement vrai pour les micro-entrepreneurs qui se lancent dans le e-commerce, souvent avec des moyens limités : prioriser l’outillage avant l’achat média peut faire la différence sur les premiers mois d’activité. Les retours d’expérience partagés dans la rubrique Data & Performance comme dans la rubrique Paiement & Finance du site permettent d’aller plus loin sur ces deux priorités.
Questions fréquentes
Sur quoi porte exactement le baromètre Fevad du moral des e-commerçants ?
Il s’agit d’une enquête annuelle menée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance auprès de dirigeants français et européens, pour mesurer leur niveau de confiance et leurs priorités d’investissement pour l’année à venir.
Pourquoi l’investissement IT progresse-t-il autant par rapport au marketing ?
Les dirigeants cherchent à consolider leurs outils internes (gestion des stocks, données, automatisation) pour sécuriser leur rentabilité avant d’augmenter leurs dépenses d’acquisition, dans un contexte économique jugé incertain par la quasi-totalité des répondants.
Cet optimisme concerne-t-il toutes les tailles d’entreprises ?
Le baromètre agrège les réponses de dirigeants de tailles variées ; il ne distingue pas finement les très petites structures, mais la tendance générale à la prudence budgétaire s’applique à l’ensemble du secteur, y compris aux entrepreneurs qui démarrent leur activité.
Sources
- Fevad — Résultats du baromètre Moral des e-commerçants, 15e édition
- Siècle Digital — E-commerce : les marchands restent optimistes pour 2026
- Comarketing-News — E-commerce : un optimisme prudent pour 2026
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale
